Taraflar:
Bu Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), ASRO Hosting ("Hizmet Sağlayıcı") ve ("Müşteri") arasında, aşağıdaki şartlarla yapılmıştır. Müşteri, Hizmet Sağlayıcı'dan web sitesi hizmetleri almakta olup, işbu sözleşme taraflarca kabul edilmiştir.
Sözleşme Konusu:
Bu sözleşme, Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan web hosting ve diğer çevrimiçi hizmetler ile ilgili hak ve yükümlülükleri düzenler.
1.1 Hizmetler: ASRO Hosting tarafından sağlanan web hosting, alan adı kaydı, SSL sertifikası, yedekleme hizmetleri ve diğer ilgili internet hizmetleri.
1.2 Müşteri: Web hosting ve ilgili hizmetler için ASRO Hosting'den hizmet alan gerçek veya tüzel kişi.
1.3 Hizmet Sağlayıcı: ASRO Hosting, Müşteri'ye web sitesi barındırma hizmeti sunan firma.
2.1 Hizmet Sağlayıcı, Müşteri'ye web hosting, alan adı kaydı, e-posta hizmetleri ve gerektiğinde özel yazılım entegrasyonu gibi ek hizmetler sunacaktır.
2.2 Sunulacak olan hizmetler, Müşteri’nin talepleri doğrultusunda belirlenen paketler ve hizmet planlarına göre şekillenecektir. Hizmetler, Müşteri’nin seçmiş olduğu paket ve fiyatlandırma doğrultusunda sağlanacaktır.
2.3 Hizmetler, 7/24 erişilebilir olmayı hedefler; ancak bakım, güncellemeler veya teknik aksaklıklar nedeniyle hizmetlerde geçici kesintiler olabilir.
3.1 Müşteri, hizmetlerin yasal kullanımını sağlar ve yalnızca yasal, ahlaki kurallar çerçevesinde kullanacaktır.
3.2 Müşteri, web sitesinde yer alacak içeriklerin tüm yasal sorumluluğunu taşır. Yasadışı içerik, telif hakkı ihlali veya zararlı yazılım barındıran içerikler yasaktır.
3.3 Müşteri, hizmetler için ödemelerini zamanında yapmakla yükümlüdür.
3.4 Müşteri, sistemlere yetkisiz erişim sağlamamalı, Hizmet Sağlayıcı'nın altyapısını kötüye kullanmamalıdır.
3.5 Müşteri, web sitesinin içeriğinin düzenli olarak yedeklendiğinden emin olmalıdır. Hizmet Sağlayıcı, düzenli yedekleme sağlamamaktadır.
4.1 Bu sözleşme, Müşteri’nin ödeme işlemi gerçekleştirmesiyle başlayacak olup, belirli bir süreliğine geçerlidir. Müşteri, seçtiği ödeme planına göre hizmet süresini belirler.
4.2 Hizmet Sağlayıcı, hizmet şartlarına uymayan durumlarda, Müşteri'yi önceden bilgilendirmek koşuluyla hizmeti askıya alabilir veya feshedebilir.
4.3 Müşteri, sözleşmeyi iptal etmek istediğinde, Hizmet Sağlayıcı'ya yazılı olarak bildirimde bulunmak zorundadır. İptal işlemi, ödeme döneminin sonuna kadar geçerlidir ve ödemeler iade edilmez.
5.1 Müşteri, seçtiği hosting paketine göre belirlenen ücretleri ödeyecektir. Ödemeler yıllık, aylık veya belirli periyotlarla yapılabilir.
5.2 Ödemeler, Müşteri'nin sağladığı ödeme yöntemleriyle alınacak ve ödeme yapılmaması durumunda, Hizmet Sağlayıcı hizmeti askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.
5.3 Hizmet Sağlayıcı, fiyatlandırma konusunda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak, yapılan değişiklikler, Müşteri'ye önceden bildirilecektir.
6.1 Hizmet Sağlayıcı, Müşteri'ye belirli saatlerde teknik destek sağlayacaktır. Bu destek, telefon, e-posta veya canlı destek gibi kanallar aracılığıyla sağlanabilir.
6.2 Hizmet Sağlayıcı, altyapı bakımı, güncellemeleri ve teknik iyileştirmeleri yapmak için periyodik olarak bakım çalışmaları gerçekleştirebilir. Bu süreçte, hizmetlerde kısa süreli kesintiler yaşanabilir.
7.1 Hizmet Sağlayıcı, yalnızca hizmetin sağlanması konusunda sorumludur. Web sitesi içeriği, uygulamalar ve üçüncü parti hizmetlerden Müşteri sorumludur.
7.2 Hizmet Sağlayıcı, web sitesinin kesintisiz ve hatasız olacağına dair garanti vermez. Ancak, mümkün olan en kısa sürede hizmetlerdeki aksaklıkları gidermeye çalışacaktır.
7.3 Müşteri, içeriklerin yedeklenmesinden sorumludur. Hizmet Sağlayıcı, veri kayıpları için sorumlu tutulamaz.
8.1 Hizmet Sağlayıcı, Müşteri'ye ait kişisel bilgileri yalnızca hizmet sağlamak amacıyla toplayacak ve saklayacaktır.
8.2 Müşteri, sağladığı tüm kişisel bilgilerin doğru olduğunu ve Hizmet Sağlayıcı'ya ait sistemlerde yer alacak verilerin güvenliği için gerekli önlemleri alacağını kabul eder.
9.1 Taraflar arasındaki anlaşmazlıklar, öncelikle müzakereler yoluyla çözülmeye çalışılacaktır.
9.2 Müzakereler ile çözüm sağlanamayan durumlarda, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10.1 Hizmet Sağlayıcı, bu sözleşmeyi gerektiğinde değiştirme hakkına sahiptir. Yapılan değişiklikler, Müşteri'ye bildirilecek olup, Müşteri hizmeti kullanmaya devam ettiği sürece, değişiklikleri kabul etmiş sayılacaktır.
